Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Bienvenue chez MERRUNE. Les présentes Conditions générales de vente (les « Conditions ») régissent votre accès à shopmerrune.com (le « Site ») et son utilisation, ainsi que tout achat que vous y effectuez. En visitant le Site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le Site.

1. À propos de MERRUNE

MERRUNE est exploitée depuis le 54 Rue Roger Salengro, 93140 Bondy, France. Vous pouvez nous contacter à contact.merrune@gmail.com ou via notre page Contact.

2. Capacité juridique

Vous devez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays ou État de résidence, ou disposer du consentement d'un parent ou tuteur légal, pour passer commande auprès de nous.

3. Produits, prix et disponibilité

  • Les produits proposés sur le Site sont expédiés par l'intermédiaire d'un réseau de partenaires logistiques internationaux de confiance, plutôt que depuis un entrepôt unique en interne. Nous rédigeons et vérifions chaque fiche produit avec soin à partir des informations et photos fournies par nos partenaires logistiques. Si une description ou une image vous semble incorrecte, contactez-nous : nous corrigeons rapidement toute erreur qui nous est signalée.
  • Tous les prix sont fixés en euros (EUR). Lorsqu'un prix est affiché dans une autre devise (par exemple en USD pour les clients naviguant depuis les États-Unis), il s'agit d'une conversion automatique effectuée pour votre confort — le montant réellement facturé peut varier légèrement selon le taux de change en vigueur au moment de votre commande.
  • Nous nous réservons le droit de modifier les prix, de corriger les erreurs de tarification ou de mettre à jour la disponibilité des produits à tout moment et sans préavis. Si une erreur de prix est découverte après que vous avez passé commande, nous vous contacterons avant de finaliser celle-ci.

4. Commandes et paiement

  • Les commandes sont passées et payées via notre solution de paiement propulsée par Shopify. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du paiement.
  • Passer commande constitue une offre d'achat ; votre commande n'est définitive qu'après confirmation de notre part par e-mail.
  • Nous nous réservons le droit de refuser, de limiter ou d'annuler toute commande à notre discrétion — par exemple en cas de suspicion de fraude, d'erreur de prix ou d'information produit, ou de rupture de stock. Si une commande est annulée après paiement, vous serez intégralement remboursé(e).
  • Une fois la commande remise à un partenaire logistique pour expédition, il se peut que nous ne puissions plus la modifier ni l'annuler — voir notre Politique de livraison.

5. Livraison

Nous livrons actuellement en France, aux États-Unis, dans l'Union européenne et dans un certain nombre d'autres destinations internationales. Les frais de livraison, délais de traitement et délais de livraison estimés sont détaillés dans notre Politique de livraison, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

6. Retours et remboursements

Les commandes étant expédiées directement par nos partenaires logistiques plutôt que depuis un entrepôt appartenant à MERRUNE, notre procédure de retour et de remboursement diffère d'un modèle traditionnel de retour postal. Tous les détails — y compris la marche à suivre pour signaler un article endommagé, défectueux ou erroné — figurent dans notre Politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

7. Votre compte

Vous pouvez passer commande en tant qu'invité(e) ou créer un compte via la connexion sans mot de passe de Shopify. Vous êtes responsable de la sécurité de l'accès à votre compte ainsi que de toute activité qui s'y déroule. Vous pouvez consulter vos commandes et vos informations de suivi à tout moment depuis votre compte.

8. Propriété intellectuelle

Le nom MERRUNE ainsi que le contenu original, la mise en page et le design du Site sont la propriété de MERRUNE et ne peuvent être copiés, reproduits ou utilisés sans notre autorisation écrite préalable. Les photographies et descriptions de produits fournies par nos partenaires logistiques demeurent soumises aux droits de leurs propriétaires respectifs.

9. Utilisation autorisée

En utilisant le Site, vous vous engagez à ne pas : enfreindre une loi applicable ; tenter d'accéder sans autorisation au Site, à d'autres comptes ou à nos systèmes ; perturber ou entraver le fonctionnement du Site ; extraire, revendre ou détourner le contenu du Site ; ou utiliser le Site à des fins frauduleuses ou illicites.

10. Liens et services tiers

Le Site peut contenir des liens vers, ou s'appuyer sur, des services tiers (par exemple notre prestataire de paiement ou nos partenaires logistiques). Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques de ces sites ou services tiers, et leur utilisation est soumise à leurs propres conditions.

11. Exclusion de garanties

Le Site et son contenu sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, dans toute la mesure permise par la loi. Nous ne garantissons pas que le Site sera ininterrompu, exempt d'erreurs ou totalement sécurisé.

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, MERRUNE ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de votre utilisation du Site ou de l'achat de produits, au-delà du montant effectivement payé pour la commande à l'origine de la réclamation. Aucune disposition des présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit applicable, y compris vos droits légaux en tant que consommateur.

13. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser MERRUNE et de la tenir indemne de toute réclamation ou demande, y compris les frais juridiques raisonnables, résultant de votre violation des présentes Conditions ou d'une utilisation abusive du Site.

14. Confidentialité

La collecte et l'utilisation de vos données personnelles sont décrites dans notre Politique de confidentialité.

15. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions ponctuellement afin de refléter des évolutions de notre activité, de nos produits ou des exigences légales. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page ; nous vous invitons à la consulter régulièrement. La poursuite de votre utilisation du Site après la publication d'une modification vaut acceptation des Conditions mises à jour.

16. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit français, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois, et tout litige en découlant relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français, sans préjudice des droits impératifs de protection des consommateurs dont vous pourriez bénéficier en vertu du droit de votre pays de résidence.

17. Nous contacter

Des questions concernant ces Conditions ? Contactez-nous à contact.merrune@gmail.com, via notre page Contact, ou par courrier au 54 Rue Roger Salengro, 93140 Bondy, France.